Saturday, April, 05,2025

संपर्क पोर्टल 2.0 को मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा जल्द कर सकते हैं शुरू अब वॉट्सएप व अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से भी कर सकेंगे शिकायत

जयपुर: प्रदेश की भजनलाल सरकार आमजन को सुविधाएं देने को लेकर लगातार नवाचार कर रही है। इस कड़ी में अब संपर्क पोर्टल भी हाईटेक हो गया है। इसके तहत वॉट्सएप व अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से भी आम लोग शिकायत कर सकेंगे। संपर्क पोर्टल 2.0 के जरिए राज्य सरकार ने यह नवाचार किया है। यह नया पोर्टल बनकर तैयार हो गया है और इसको लेकर कर्मचारियों को समुचित ट्रेनिंग दी जा चुकी है। अब माना जा रहा है कि मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा जल्द ही प्रदेश की जनता को संपर्क पोर्टल 2.0 की सौगात दे सकते हैं।

200 से अधिक सेवाओं / योजनाओं की रहेगी जानकारी

इस पोर्टल में विद्यार्थी, युवा, महिला, किसान, कर्मचारी, स्व रोजगार, व्यवसाय, आवास सहायता, विधवा, वृद्धजन, दिव्यांगजन व बालिका की श्रेणियों से जुड़ी सेवाओं को शामिल किया गया है। नवाचार के बाद पोर्टल सिर्फ शिकायती पोर्टल ही बनकर नहीं रहेगा, बल्कि इसमें राजस्थान सरकार
की 200 से अधिक सेवाओं व योजनाओं जैसे मूल निवास प्रमाणपत्र आदि के लिए आवेदन भी कर सकेंगे और उनकी स्थिति के बारे में अपडेट जान सकेंगे।

वॉट्सएप के नबंर होंगे  9461067924

वॉट्सएप से शिकायत करने के लिए अपने मोबाइल से पोर्टल के 9461067924 नंबर से जुड़ सकेंगे और इस पर अपनी शिकायत फोटो और डॉक्यूमेंट अटैच कर कर सकेंगे। पोर्टल पर या वॉट्सएप पर अपने मोबाइल से लॉगिन करना होगा और ओटीपी मिलने के बाद शिकायत या सेवा आवेदन के लिए अप्लाई करना होगा।

एक पोर्टल पर मिलेंगी कई सेवाएं

राजस्थान सरकार के इस एक पोर्टल पर कई तरह की सेवाएं मिलेंगी। राजस्थान संपर्क पोर्टल 2.0 योजनाओं और सेवाओं के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया को और भी सरल बनाएगा। इसके जरिए प्रदेश का नागरिक कई तरह की सेवाओं के लिए आवेदन कर सकेगा। राजस्थान संपर्क 2.0 के विभिन्न चैनलों जैसे ऑनलाइन पोर्टल, मोबाइल एप्लिकेशन, वॉट्सएप चैनल, वॉयसबॉट, चैटबॉट और 181 संपर्क हेल्पलाइन के माध्यम से भी अब शिकायत और सेवाओं के लिए आवेदन संभव होगा। डीओआईटी की ओर से तैयार किए गए इस पोर्टल को लेकर अधिकारियों ने कहा कि राज्य सरकार ने परिवाद/शिकायत निवारण के लिए एक केंद्रीकृत मंच बनाया है, जिसमें सेवाओं व योजनाओं के लिए आवेदन करने की सुविधा के साथ सभी विभागों के लिए सेवा वितरण प्रणाली की निगरानी की सुविधा मिलेगी। यह पोर्टल सभी 41 जिलों और सभी सरकारी विभागों, बोडौं-निगमों और शैक्षणिक संस्थानों को कवर करेगा।

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