Sunday, April, 06,2025

कलेक्टर्स जनसुनवाई को गंभीरता से लें: सीएस

जयपुर: मुख्य सचिव सुधांश पंत गुरुवार को प्रदेश के जिला कलेक्टर्स के साथ वीसी से जुड़े। इस दौरान जिला कलेक्ट्रेट सभागार में जिला स्तरीय जनसुनवाई को लेकर उन्होंने जिला कलेक्टर्स को दिशा-निर्देश दिए। पंत ने कहा कि हर आमजन को राहत मिले, इसके लिए जिला कलेक्टर्स को सुनिश्चित करना चाहिए कि जनसुनवाई में आने वाले प्रत्येक परिवादी की समस्या का निस्तारण गंभीरता से किया जाए। मुख्य सचिव ने स्पष्ट किया कि सभी अधिकारी अपने-अपने जिलों में जनसुनवाई को महज औपचारिकता न बनने दें। शिकायतों को सुनकर उनका उचित समाधान किया जाए। हालांकि, कलेक्टर्स ने बताया
कि ग्राम और उपखंड स्तर पर अधिकतर शिकायतों का समाधान कर दिया जाता है, लेकिन कुछ विवादित या न्यायालय में लंबित मामलों के परिवादी असंतुष्ट रह जाते हैं। प्रशासन ऐसे फरियादियों को यह समझाने का प्रयास करता है कि उनके मामलों का निपटारा केवल न्यायालय से ही संभव है। ऐसे मामलों में समाधान होने के बावजूद फरियादी संतुष्ट नहीं हो पाते, जिससे संतुष्टि दर प्रभावित होती है।

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