Thursday, December, 04,2025

सभी बड़े अस्पतालों में लागू होगा फीडबैक सिस्टम: राठौड़

जयपुर: प्रदेश के सरकारी अस्पतालों में अब मरीजों और परिजनों की सुनवाई सबसे ऊपर होगी। अस्पतालों को पेशेंट फ्रेंडली बनाने की दिशा में स्वास्थ्य विभाग बड़े स्तर पर नवाचार लागू कर रहा है। इसके लिए सबसे पहले राज्य के सभी बड़े अस्पतालों में प्रभावी फीडबैक सिस्टम लागू किया जाएगा, जिसके आधार पर मरीजों और उनके परिजनों के सुझावों के मुताबिक चिकित्सा सेवाओं में सुधार किए जाएंगे। वहीं, अस्पताल के विस्तार की योजना तथा मरीजों की संख्या के अनुरूप मानव संसाधन की नई रूपरेखा तैयार की जाएगी। चिकित्सा शिक्षा विभाग की प्रमुख शासन सचिव गायत्री राठौड़ ने एसएमएस मेडिकल कॉलेज से संबंधित अस्पतालों की व्यवस्थाओं को देखने के बाद सुधार को लेकर निर्देश दिए हैं। नए सिस्टम के तहत अस्पताल में आने वाले हर मरीज और उसके परिजन वहां प्राप्त उपचार, दवा, जांच, व्यवहार और सुविधाओं का फीडबैक दे सकेंगे।

उच्च स्तर पर इस फीडबैक की नियमित मॉनिटरिंग की जाएगी, जिससे वास्तविक समस्याओं की पहचान कर त्वरित समाधान की दिशा में कदम उठाए जा सकें। राठौड़ ने कहा कि सरकार का उद्देश्य अस्पतालों को पूरी तरह मरीज केंद्रित बनाना है। मेडिकल कॉलेज से संबद्ध अस्पतालों में इसे प्रथम चरण में लागू किया जा रहा है, ताकि जमीनी स्तर पर मिलने वाले सुझाव सीधे सुधारों में बदल सकें।

गंभीर रोगियों की सर्वाइवल रेट बढ़ाने पर विशेष फोकस

निरीक्षण के दौरान राठौड़ ने आईसीयू, सुपर स्पेशियलिटी वार्ड और अन्य इकाइयों की कार्यप्रणाली की समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि गंभीर रोगियों की सर्वाइवल रेट को उच्चतम स्तर तक ले जाने के लिए उपचार प्रक्रियाओं, मॉनिटरिंग सिस्टम और स्टाफ की उपलब्धता को मजबूत किया जाए। निरीक्षण के दौरान उन्हें दवा काउंटर, पीआईसीयू, एनआईसीयू, कैथ लैब, सीटीवीएस यूनिट और दवा वितरण व्यवस्था की स्थिति से अवगत कराया गया। उन्होंने स्पष्ट निर्देश देते हुए कहा कि कोई भी मरीज बाहर से दवा या अन्य सामान खरीदने के लिए बाध्य न हो। राज्य सरकार निशुल्क दवा योजना के तहत संपूर्ण इलाज अस्पताल परिसर में ही उपलब्ध करा रही है।

SMS से अटैच अस्पतालों में नया प्रयोग सफल

राठौड़ ने मंगलवार को जेके लोन अस्पताल का औचक निरीक्षण किया। इस दौरान जेके लोन अस्पताल के निरीक्षण के दौरान चिकित्सा अधिकारियों से स्वास्थ्य सेवाओं के बारे में विस्तार से जानकारी ली। उन्होंने पीआईसीयू, एनआईसीयू, सामान्य वार्ड, कैथ लेब, सीटीवीएस इकाई, दवा काउंटर, मा योजना के पंजीकरण केंद्र सहित विभिन्न स्थानों का निरीक्षण किया। एसएमएस मेडिकल कॉलेज के प्रधानाचार्य डॉ. दीपक माहेश्वरी ने बताया कि प्रमुख शासन सचिव के पिछले निरीक्षण के निर्देश पर इमरजेंसी में अब गंभीर और सामान्य मरीजों के लिए अलग-अलग उपचार व्यवस्था शुरू कर दी गई है।

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