Wednesday, August, 13,2025

सर्वर डाउन होने से स्पीड पोस्ट रजिस्ट्री, पार्सल का काम ठप

जयपुर: प्रदेश में डाक विभाग की ओर से शुरू किया गया नया आईटी 2.0 सिस्टम पहले ही दिन तकनीकी खामी की भेंट चढ़ गया। मंगलवार को सिस्टम के क्रैश हो जाने के कारण राजधानी जयपुर सहित प्रदेशभर के डाकघरों में कामकाज पूरी तरह बाधित रहा और करोड़ों रुपए का ट्रांजेक्शन अटक गया। जयपुर के एमआई रोड स्थित जीपीओ (मुख्य डाकघर) में स्पीड पोस्ट, रजिस्ट्री, पार्सल और सेविंग अकाउंट जैसी सेवाएं लेने के लिए लोग दो-दो घंटे तक कतारों में खड़े रहे, लेकिन अधिकांश को बिना काम कराए लौटना पड़ा। भीड़ ज्यादा होने के कारण जयपुर जीपीओ में मुख्य द्वार को दोपहर साढ़े तीन बजे ही बंद कर दिया गया। द्वार के बाहर मौजूद लोग बिना काम कराए लौट गए। गौरतलब है कि आईटी 2.0 सिस्टम को लागू करने के लिए सोमवार को पूरे प्रदेश में डाकघर बंद रखे गए थे ताकि सिस्टम का ट्रायल किया जा सके, लेकिन मंगलवार को जब इसे सक्रिय रूप से शुरू किया गया तो सर्वर बार-बार डाउन होता रहा। इससे न सिर्फ डाक बुकिंग रुकी, बल्कि खातों में एंट्री, पार्सल डिस्पैच और रसीदें जारी करने का काम भी बाधित हो गया।

इसी सिस्टम से चलेंगे देशभर के डाकघर

डाक विभाग के सूत्रों के अनुसार, यह नया सिस्टम कर्नाटक के बाद अब राजस्थान में लागू किया गया है। यह भारत सरकार की पहल है, जिसके तहत अब देशभर के डाकघर मैसूर स्थित मुख्य सर्वर से संचालित होंगे। पहले डाक विभाग किराए के सॉफ्टवेयर पर काम कर रहा था, लेकिन आईटी 2.0 विभाग का खुद का प्लेटफॉर्म है।

सिस्टम समझने में लग जाएगा एक हफ्ता

पहले दिन की गड़‌बड़ियों के बावजूद कुछ कुछ कर्मचारियों का मानना है कि सिस्टम यूजर फ्रेंडली है और जैसे-जैसे स्टाफ को इसकी समझ बढ़ेगी, कामकाज भी बेहतर होगा। अनुमान है कि इसे पूरी तरह समझने और सुचारु संचालन में एक सप्ताह का समय लगेगा। तब तक ग्राहकों को परेशानी झेलनी पड़ेगी।

समय पर होगी डाक की डिलीवरी

आईटी 2.0 की कई विशेषताएं हैं। अब डाक की बुकिंग रियल टाइम में देशभर में दिखाई देगी। ग्राहक से डिजिटल हस्ताक्षर लेकर ओटीपी के माध्यम से ही डिलीवरी होगी, जिससे डाक और पार्सल की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित हो सकेगी। अमेजन और पेटीएम जैसी ई-कॉमर्स कंपनियों की तर्ज पर अब पोस्ट ऑफिस भी पार्सल डिलीवरी में डिजिटल तकनीक अपनाएगा।

मोबाइल स्कैन से भी जमा कर सकेंगे राशि

इसके अलावा भुगतान की प्रक्रिया को भी आसान बनाया गया है। अब ग्राहक नकद भुगतान के बजाय मोबाइल स्कैन के जरिए भी राशि जमा कर सकेंगे। हालांकि फिलहाल तकनीकी दिक्कतों के कारण इस डिजिटल क्रांति की शुरुआत आम जनता के लिए तकलीफदेह साबित हो रही है।

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